Wir sind ein kommunales Energie- und Wasserversorgungsunternehmen mit eigenen Erzeugungsanlagen zur Sicherstellung der Versorgung privater Haushalte, Gewerbe-, Landwirtschafts- und Industrieunternehmen mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Kommunale Dienstleistungen und die Vermittlung von Versorgungsleistungen im Zusammenwirken mit Kooperationspartner ergänzen unser Kerngeschäft.


Zur Verstärkung unseres Teams im Kundendienst suchen wir für 2 Jahre befristet einen

Kaufmännischen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Kundenanfragen mit unterschiedlichen Anliegen beantworten am Arbeitsort Ludwigslust und Grabow
  • Beratung zu unseren Energieverträgen und Energielösungen
  • Kassierungen
  • Erledigung von An-, Ab- oder Ummeldungen sowie Vertragsabwicklungen im
    • digitalisierten Geschäftsprozess mit Hilfe modernster IT-gestützter Hilfsmittel.
  • selbständige Erstellung von vollständigen Vertriebsabrechnungen (Turnus-, Korrektur-, Schlussrechnungen) im Bereich Tarifkunden, Strom, Gas, Wasser und Wärme
  • telefonische / schriftliche Beantwortung von Fragen und Reklamationen zu Vertriebsabrechnungen
  • Durchführung von Kontenklärungen
  • Vertragsanlage, Tarifänderungen, Vertragsauflösung
  • Fehlerbearbeitung Import – Datenbank Zählerstände
  • System- und Datenpflege/Bereinigungen

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig Industriekaufmann (m/w/d)
  • Erfahrungen im Kundendienst und der Abrechnung von Dienstleistungen vorteilhaft
  • Führerschein Klasse B erforderlich
  • professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
  • teamorientierte und kooperative Arbeitsweise
  • sichere Anwenderkenntnisse in der MS Office Suite

Unser Angebot

  • eine sorgfältige Einarbeitung in die öffentliche Versorgung
  • eine Vergütung mit Zuschlägen nach dem Vergütungstarifvertrag Energie
  • eine jährliche Sonderzahlung in Höhe einer Monatsvergütung
  • eine betrieblich finanzierte Gesundheitsförderung
  • vermögenswirksame Leistungen
  • ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • eine Beschäftigung in Vollzeit von 38 Stunden/Woche, auch in Teilzeit möglich;

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 14.04.2022 mit Zeitangabe zum nächstmöglichen Einstieg sowie Ihre Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail an:


info@stw-ludwigslust-grabow.de

oder per Post an: Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH, z.Hd. Geschäftsführer,

Wasserturmweg 9, 19288 Ludwigslust.

Beachten Sie aber bitte, dass wir keine Bewerbungskosten übernehmen.